Об этом в нашей беседе с заведующим отделением социальной помощи на дому ТЦСОН Светланой Гарбуль.
— Светлана Евгеньевна, каждый ли пенсионер, почувствовавший себя ослабевшим, вправе пользоваться услугами соцработника?
— Нет. Для этого нужны медицинские показания. Врачи определяют так называемые функциональные классы (ФК), характеризующие способность к передвижению и самообслуживанию, — от 1-го, когда ограничение таких функций легкое, незначительное, по 4-й, когда человек обездвижен и вообще не в состоянии что-либо делать. Так вот, социальные услуги на дому предоставляются нетрудоспособным гражданам с 2, 3 или 4-м функциональным классом.
С ним связана и периодичность оказания соцуслуг. Чем сложнее состояние здоровья человека, тем чаще к нему приходит соцработник. Однако полностью освободить человека от бытовых занятий нельзя, потому что сохранение активности — важнейшее условие поддержания качества жизни. Соцработник обязан только помогать справляться с теми делами, которые подопечный уже делать не способен по объективным причинам.
— Почему к одним пенсионерам соцработник приходит бесплатно, а к другим за плату?
— Законодательством определен перечень бесплатных и общедоступных социальных услуг — это то, что государство гарантирует своим гражданам. Все тарифы на соцуслуги, входящие в перечень, определяют облисполкомы и Минский горисполком. Сегодня этот тариф составляет 75 копеек в час.
Социальные услуги на дому без взимания платы предоставляются одиноким нетрудоспособным гражданам, размер пенсии которых ниже бюджета прожиточного минимума (сегодня это 352 рублей 13 копеек). Частичная оплата — 60 % — предоставляется одиноким гражданам, доход которых превышает два БПМ. Всем остальным — за плату по установленному социально низкому тарифу.
— Что обязан делать соцработник?
— То, что прописано в договоре оказания услуг. Документ составляют с учетом пожеланий пожилого человека, исходя из существующего перечня. Там обозначено, что соцработник делает во время визита.
— Но согласитесь, даже обязанность приготовить обед в понимании разных людей отличается. Для одного — это каша, а для другого украинский борщ. Возникает вопрос, качественно ли выполнил соцработник свою работу?
— По законодательству соцработник должен готовить простые блюда, то есть те, которые имеют в своем составе не более трех продуктов — суп, кашу, яичницу, омлет, пожарить или сварить картофель. Причем услуга приготовления пищи предоставляется пожилым гражданам с 3-м или 4-м функциональным классом.
— Сколько времени соцработник обязан проводить в доме у пожилого человека?
— За один визит он должен оказать не менее трех услуг. Продолжительность пребывания для граждан, проживающих в городе с коммунально-бытовым благоустройством — 1 час 40 минут. Для нетрудоспособных граждан, проживающих в сельской местности без коммунально-бытового благоустройства — 2 часа 40 минут. Сюда включено время на посещение магазинов и других организаций для выполнения заявок.
— По каким критериям в целом оценивается, хорошо ли справился со своими задачами социальный работник?
— Контроль проводится со стороны сотрудников ТЦСОН. Соцработник ведет дневник посещений, ежемесячный отчет, тетрадь взаиморасчетов, где помечается, сколько денег и на какие цели выдал пожилой человек и как они потрачены. Не менее трех раз в год получателей услуг посещает инспектор по основной деятельности.
Подготовила Людмила НЕВМЕРЖИЦКАЯ, фото Виктора ПАВЛОВА