О защите прав потребителей слышал практически каждый. А вот, кто этим занимается в нашем районе, знают далеко не все. Рассказываем, кто же, в случае необходимости, отстоит ваши права как потребителя.
Республике Беларусь государственные органы осуществляют защиту прав потребителей в рамках своей компетенции. Координацию деятельности в данной области проводит Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь.
В пределах же района государственная защита прав потребителей и контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляется уполномоченными по защите прав потребителей райисполкома. На Наровлянщине эта миссия возложена на Татьяну Назарчук, главного специалиста отдела экономики Наровлянского районного исполнительного комитета.
Так кто же такой потребитель? Потребитель — это человек, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товар (работу, услугу) или использующий товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. И, понятно, при покупке тех или иных товаров могут возникать спорные моменты, разрешить которые помогают в отделе экономики райисполкома.
— С каждым годом грамотность потребителей растет, многие ищут ответы на свои вопросы в интернете. В минувшем году за помощью к нам обратилось всего четыре человека. Их интересовал возврат или обмен товара. В каждом конкретном случае разъяснены права и обязанности покупателя и продавца. Все споры решены в кратчайшие сроки, — говорит Татьяна Назарчук.
Алеся ЛИТВИН, фото Виктора ПАВЛОВА
