К какой службе чаще всего возникают вопросы? Конечно, к коммунальной. И это вовсе не потому, что она плохо работает. Причина ясна и очевидна: в ее поле деятельности входит широкий круг оказания услуг населению. Некоторые темы, волнующие наших граждан мы обсудили с начальником ЖЭУ КУП «Жилкомстрой» Анастасией Приходько.
Да будет свет! Кто должен менять лампочку?
С наступлением осени актуальность проблемы освещенности подъездов становится как никогда острой. Лампочки перегорают, их иногда воруют, несмотря на установленные домофоны, а датчики светильников не реагируют на звуки и движения. Вот основной список трудностей, с которыми часто сталкиваются жильцы.
В случае отсутствия ламп в подъезде или их неисправности, потребитель имеет право обратиться в службу ОДС 115 и указать адрес, по которому есть проблема с освещением. Сотрудники службы починят и заменят лампы бесплатно. Точнее, эта услуга уже включена в «жировку» в графе «Техническое обслуживание», и дополнительно за нее платить не надо.
Заявка по замене лампочки в подъезде, как правило, выполняется в течение рабочих суток. Продолжительность ремонта светильника может быть дольше, в зависимости от вида поломки.
Кстати, при желании жильцы могут заменить лампочку самостоятельно, однако, ее стоимость им никто не возместит. Если лампочку или светильник украли, то их также должны вернуть на место коммунальщики. Если вора поймают, ему с большой долей вероятности будет грозить административная ответственность.
Арендное жилье. Кто отвечает за его содержание?
Наниматель государственной арендной квартиры обязан проводить текущий ремонт, заменять смесители, устранять мелкие неполадки, а инженерные элементы — это уже хлопоты собственника.
Наниматели жилых помещений государственного жилищного фонда обязаны проводить за свой счет, в том числе с привлечением специализированных организаций, текущий ремонт жилых помещений. Штукатурка, заделка трещин, побелка, покраска и оклейка обоями стен, потолков, покраска полов, подоконников, оконных и дверных заполнений, радиаторов, вставка стекол, замена полов, оконных и дверных заполнений и их утепление — все это должны выполнять жильцы самостоятельно. А также проводить ремонт печей, а также замену и ремонт внутриквартирного электрического, газового, санитарно-технического и иного оборудования, установку, замену и ремонт приборов индивидуального учета расхода газа, воды, тепловой и электрической энергии, в том числе находящихся во вспомогательных помещениях, а также внутриквартирной электропроводки.
Как часто должны прочищаться вентиляционные шахты и каналы в многоэтажных жилых домах?
В соответствии с требованиями действующего законодательства на территории Республики Беларусь прочистка каналов и вентиляции жилых домов производится не реже одного раза в год специально обученным персоналом эксплуатирующей организации.
На каких правах жильцы пользуются подвалами, это их собственность?
Иногда в купле-продаже указывается право собственности жильцов на сараи или подвалы. Причем люди могут пользоваться кладовками, пока являются собственниками жилья. Но отсутствие права собственности не избавляет жильцов от выполнения требований по их эксплуатации.
Хватает ли на всех кладовок в подвале?
Да, они рассчитаны на каждую квартиру. Бывает, кто-то купил жилье или получил в наследство, вселился, а свой хозяйственный отсек найти не может. Не исключено, что кто-то из жильцов, пользуясь временным отсутствием собственника, прихватил сразу два. Или кладовка расположена в подвальном помещении другого подъезда.
Кто следит за порядком в подвалах?
Если в подвале скапливается много мусора, — пустые бутылки, коробки, доски, отходы строительного материала — здесь вина, явно, не коммунальщиков. Согласно законодательству, за состояние и содержание здания или жилого дома отвечает его собственник. Квартиры могут быть приватизированы и находиться в собственности. Собственник здания заключает договор на обслуживание с организацией. Следят за порядком рабочие по комплексной уборке. Они должны чистить подвалы два раза в год. Обычно это делают во время весенне-осенних месячников по благоустройству. Также при выходе из подвала жильцы обязаны закрывать входную дверь на ключ, чтобы в помещение не проникли посторонние, не ночевали там, не включали электроприборы, не курили. Бдительность должны проявлять, прежде всего, сами жильцы дома.
Ольга ПАРТЫКО, фото из открытых интернет-источников, носит иллюстративный характер
