В контакт-центре 115 после обновления программного обеспечения заявки будут обрабатывать не только операторы, но и интеллектуальные агенты. Об этом журналистам после совещания в Мингорисполкоме сообщил директор ГП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Максим Бардович, передает корреспондент БЕЛТА. Предприятие планирует глобальное обновление программного обеспечения 115. «Сейчас разрабатывается техническое задание на его переработку. В дальнейшем оно будет согласовано …
