Всемирный День защиты прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года. А с 1998 года День потребителя отмечается и в Беларуси. В нынешнем году тема праздника: «Справедливые цифровые финансовые услуги».
Именно этот день делает акцент на том, что все мы имеем право на безопасность, правдивую информацию, свободу выбора и право быть услышанным. Зная об этом, шансов получить некачественную услугу гораздо меньше. Ведь если и продавец, и покупатель будут помнить свои права и обязанности, спорные вопросы смогут решаться бесконфликтно.
Говоря о теме праздника, главный специалист отдела экономики райисполкома Татьяна Назарчук отметила, что быстро развивающиеся цифровые технологии кардинально меняют привычные рынки платежей, кредитования, страхования, становясь ключевым фактором для потребителей финансовых услуг. Безусловным преимуществом такого развития является прозрачность и скорость их оказания.
По мере глобализации сегмента потребительского рынка у граждан возникают новые социально-экономические возможности. Однако успешное развитие цифровой экономики возможно только при условии, что все используемые в этой сфере технологии будут не только общедоступны, но и защищены от мошенничества, злоупотреблений и технических ошибок.
В этой связи необходимо повышать цифровую грамотность потребителей, для того чтобы они могли пользоваться всем спектром интернет-технологий в сфере финансовых услуг, правильно оценивали их, а также владели навыками защиты от интернет-угроз, в том числе финансового мошенничества.
В соответствии со статьей 41 Закона «О защите прав потребителей» государственную защиту прав потребителей и контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляют, в пределах своей компетенции, уполномоченные государственные органы.
В случае возникновения спорных вопросов в сфере защиты прав потребителей можно обращаться в отдел экономики райисполкома: ул. Коммунистическая, 3, каб. № 5 либо по телефону 4-30-72.
Людмила НЕВМЕРЖИЦКАЯ
