Поликлиника — это многопрофильное лечебно-профилактическое учреждение, в котором проводятся мероприятия по профилактике, диагностике и лечению заболеваний. До 80 % обратившихся за помощью пациентов именно здесь начинают и заканчивают лечение.

ОТПРАВНАЯ ТОЧКА

Посещение поликлиники начинается с обращения в регистратуру, которая уже в 7.30 готова к приему первых посетителей. Здесь работают Людмила Сердюкова, Ольга Шикун, Наталья Рогажинская, Елена Бондарь — медрегистраторы с большим опытом.

В регистратуре вам выдадут амбулаторную карту, пояснят, как принимает врач общей практики, как получить ту или иную справку, запишут на прием к любому врачу-специалисту. Также медрегистраторы ведут прием вызовов, которые поступают со «скорой» и передают их помощникам врача, а при обращениях граждан по телефону — врачам.

Для удобства и доступности качества медпомощи в регистратуре работает колл-центр, который позволяет звонившему пациенту записаться на диспансеризацию, попасть к узкому специалисту, получить консультацию и другое. Работа колл-центра организована не только на стационарных номерах взрослой и детской регистратуры        по телефонам 4-39-44, 4-39-45, 4-31-85, но и на мобильном номере 8(029)174-99-68. Это сделано с целью сортировки входящих вызовов, сокращения времени ожидания вызова и удобства наровлян.

КАБИНЕТ ДИСПАНСЕРИЗАЦИИ

В поликлинике после обращения в регистратуру гражданин посещает кабинет диспансеризации № 102, заполняет анкету на выявление факторов риска развития неинфекционных заболеваний, а далее алгоритм действий вырабатывается в зависимости от цели обращения. Прием ведет помощник врача с 8.00 до 20.00. Организована работа и в субботние дни с 8.00 до 13.00. Пациенту измеряют рост, вес, артериальное и внутриглазное давление, при необходимости назначат дополнительные анализы или исследования. Обязательным остается ежегодное прохождение флюорографии  для пациентов 17 лет и старше. Женщины должны еще посетить смотровой кабинет. Посвятив два дня в году профилактическому обследованию, можно предотвратить появление различных заболеваний, а также своевременно выявить и пролечить уже имеющиеся.

С ТАЛОНОМ УДОБНЕЕ

Талонная система введена для того, чтобы упорядочить оказание медицинской помощи. Она позволяет экономить время пациентов и оптимизировать работу врачей. Нет необходимости приходить в поликлинику с самого утра и создавать нервозную обстановку себе и окружающим. Поликлиника работает по субботам согласно графику. Каждую 2-ю и 4-ю субботу работают все врачи узких специальностей, предусмотрено выполнение флюорографических исследований.

Для прохождения комиссии брать талон нет необходимости. Ежедневно с 11.00 до 12.00, кроме среды, специалисты проводят профосмотры по живой очереди. Также осуществляется прием пациентов без талонов в случае экстренной неотложной помощи. Кроме того, если вы чувствуете себя плохо, не-обязательно идти в поликлинику и ждать очереди. В этом случае можно обратиться в приемное отделение ЦРБ.

КАДРЫ РЕШАЮТ

Первоочередную помощь горожанам оказывает врач общей практики. В последующем именно он определяет необходимость дальнейшего обследования и обращения к узким специалистам. Сегодня прием в поликлинике осуществляют три врача общей практики, два педиатра, врач УЗИ, хирург, гинеколог, эндокринолог, офтальмолог, эндоскопист, психиатр-нарколог, оториноларинголог, врач-онколог. С августа приступил к работе врач-невролог. Остается потребность в дерматовенерологе. Его замещают врачи общей практики.

В день посещения доктора желательно уточнить в регистратуре, нет ли каких-либо изменений, и будет ли вести прием врач. Вызов врача на дом допускается при тяжелом течении заболевания, к гражданам, которым требуется посторонний уход и сопровождение на прием, в случае заболевания детей. Также еженедельно по средам осуществляется прием всеми врачами во вторую смену.

ЛАБОРАТОРИЯ

В подчинении врача клинико-диагностической лаборатории Людмилы Реут — старший фельдшер-лаборант, 9 лаборантов и 2 санитарки в городе, 2 лаборанта работают в сельской местности. Лаборатория обеспечена необходимыми реактивами. Здесь выполняют весь спектр анализов. На данный момент заключается договор на поставку биохимического анализатора, что позволит более широко проводить исследования крови. Кроме того, в этом году приобретен ИФА-анализатор с помощью которого выполняют анализ ПСА для раннего выявления заболеваний предстательной железы у мужчин. Проводится исследование гормонов щитовидной железы для всех групп населения. Исследования крови на онкомаркеры для выявления предраковых заболеваний на ранних стадиях.

Также проводятся анализ мочи, исследование кала на скрытую кровь — одного из методов ранней диагностики колоректального рака, на энтеробиоз и яйца глистов. Забор крови осуществляется по направлению специалистов или после прохождения диспансеризации с 7.30 до 12.00. Забор крови из вены — с 7.30 до 11.00. По средам лаборатория работает до 20.00. Все анализы должны сдаваться натощак, а о результатах может рассказать только лечащий врач.

ИНСТРУМЕНТАЛЬНАЯ ДИАГНОСТИКА

Медучреждение эффективно работает на защиту здоровья населения района. В поликлинике можно выполнить ФГДС и колоноскопию. Прорабатывается вопрос эндоскопических исследований под наркозом. Проводится УЗИ органов малого таза, нижних конечностей, брюшной полости и почек, мочевого пузыря, щитовидной железы, брахиоцефальных артерий (БЦА). Также УЗИ сердца, брюшной полости детскому населению. А специальный аппарат для спирографии поможет эффективно исследовать функцию легких. Конечно же, можно измерить артериальное давление, сделать электрокардиограмму, провести суточный мониторинг артериального давления и ЭКГ по Холтеру. Прежде всего, проконсультируйтесь с участковым врачом, он назначит необходимые исследования.

КОМПЕТЕНТНО

Иван Афанасенков, главный врач ЦРБ:

— Мы планируем расширять спектр услуг и делать все возможное для     укрепления здоровья  жителей района, оказания качественной амбулаторно-поликлинической помощи взрослому и детскому населению. Но и сами граждане должны более ответственно относиться к состоянию своего здоровья, ежегодно проходить диспансеризацию, заботиться о себе. Мы работаем для людей, и хочется, чтобы люди нам помогали в сохранении собственного здоровья. Ведь 50 % состояния здоровья человека зависит от его образа жизни, медработникам приходится бороться с последствиями. При обращении в поликлинику будьте взаимовежливы и проявляйте уважение как к персоналу, так и к другим пациентам. При возникновении  каких-либо форс-мажоров   всегда можно обратиться к заведующему поликлиникой.

Людмила НЕВМЕРЖИЦКАЯ, фото Виктора ПАВЛОВА